Formation sur la vente

Sales Training & Stratégies Commerciales : Excellence & Performance

Au Cœur
de la Vente

"Parce que la vente n'est pas mon métier, c'est ma passion !"

Bienvenue sur cette page dédiée aux professionnels de la vente. Vous y trouverez un espace d’inspiration et de partage. Cet univers a vocation à grandir : il s’enrichira au fil du temps grâce à des contributions d’experts, de praticiens et de témoignages variés, pour refléter toute la richesse et la diversité du métier de vendre.

Par Olivier Hollander,
Responsable des Programmes de Vente, HEC Liège Executive Education

Transformer le parcours du combattant en expérience royale

Imaginez que vous entriez dans une grande librairie.....

Vous découvrez d’abord la vitrine : c’est la porte d’entrée de votre parcours. Vous avancez ensuite entre les rayons, vous regardez les couvertures, vous feuilletez : vos envies se dessinent.

Puis vous hésitez, vous comparez, et parfois vous demandez conseil. Là, le rôle du libraire est essentiel : il doit vous écouter, vous guider et vous rassurer.

Enfin, vous choisissez votre livre, vous le lisez, et quand vous le refermez, il vous reste un souvenir. Si ce souvenir est heureux, vous aurez envie de revenir.

Ce chemin est un parcours royal, et la responsabilité du libraire est de faire en sorte que chaque étape vous paraisse fluide, agréable et précieuse. Car l’effet recherché, au fond, est de vous offrir une expérience royale.

Sortons de la métaphore : dans le monde de l’entreprise, cette dynamique illustre un enjeu stratégique. Le vendeur n’est plus seulement un exécutant de la transaction ; il devient un maillon central de l’orchestration de l’expérience client, en exploitant la donnée, en maîtrisant les outils numériques et en collaborant avec le marketing.

C’est cette posture qui permet de passer d’un parcours subi à une expérience maîtrisée et créatrice de valeur.

Tables rondes d’intelligence collective

Une idée pour faire naître d'autres idées...

Gratuites et limitées en nombre, ces rencontres matinales, bimestrielles, organisées sur le campus de HEC Liège, de 7h30 à 9h autour d'un petit déjeuner, rassemblent des professionnels de la vente et du business development pour échanger, innover et s’inspirer.

Chaque édition explore des thématiques choisies par les participants : un terrain fertile pour faire émerger de nouvelles solutions, partager des expériences et nourrir la créativité collective.
Ces moments uniques sont autant d’opportunités pour faire évoluer les pratiques, les métiers et inspirer de nouvelles formations, tout en développant un réseau solide entre pairs.

N’hésitez pas à marquer votre intérêt. Ces rencontres sont gratuites (nbre de places limité) : la véritable contribution attendue ici réside dans le partage d’idées, de solutions collectives et de créativité.

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